!Adapta RGPD on-line!

February 27, 2018

 

Actualmente, las empresas con presencia en internet y los negocios digitales recaban diferente tipo de información para su gestión a partir del comportamiento de los usuarios.  Datos que, con distintos objetivos, permiten conocer las necesidades e intereses de la audiencia, que navega en su sitio web y hace uso de sus formularios de suscripción interesada por sus servicios.  Organizaciones, emprendedores e incluso blogueros realizan campañas de publicidad en las redes sociales, diseñadas para generar públicos objetivo a quien dirigir su mensaje o venta a través de embudos de marketing.  Empresas que, para la propia asistencia personal e inmediata, disponen en su sitio de un chat de atención al cliente. Todas ellas actividades dirigidas a personas que tienen derechos sobre la información que les concierne.  Todas están tratando con datos personales que tienen, en adelante, un tratamiento distinto y más exigente regulado por el nuevo Reglamento General de Protección de Datos.  (Aplicable 28 mayo)

 

 

 

Debe notificarse, a los interesados en indagar en la web, el tipo de datos que vamos a recoger de su experiencia en el sitio y en el momento en que se solicitan o recogen, previamente a proceder.

 

Es obligatorio informar de varios puntos, entre otros:

- La existencia de un fichero o tratamiento, su finalidad y destinatarios.

- La posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

- La identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento. 

 

Adicionalmente debe facilitarse cuál es la base jurídica para el tratamiento y los criterios de conservación de la información. 

 

- Si se realizan decisiones automatizadas o se elaboran perfiles de usuarios a partir de los datos.

- Si existe previsión de transferirse estos datos a Terceros Países.  *Una reflexión ¿Se encuentra ubicado el servidor web en la UE?

 

Debe informarse del derecho que asiste al usuario para presentar una reclamación ante las Autoridades de Control y facilitarle el procedimiento necesario.

 

Al objeto de la comprensión de toda esta información debe emplearse por una parte el lenguaje comprensible y conciso pero además estructurada por niveles.  Un primer nivel proporciona la información básica resumida y en un segundo nivel se incluye el detalle necesario en un medio más adecuado para su desarrollo.  La forma de presentación preferente de esta primera capa es en forma de tabla, garantizando que dicha información quede dentro del “campo de visión” del interesado, según sea el medio utilizado en la recogida de la información.

 

Es importante tener cuidado con que el consentimiento sea expreso, no es admisible por defecto, con casillas pre-marcadas, asumir la inacción o el silencio como una aprobación.  Siempre específico a una finalidad concreta y nunca genérica. Debe poderse acreditar haberlo obtenido.

 

 

Es el momento de adaptar el sitio web

y todos los procedimientos de marketing y ventas

al RGPD.

 

 

Hacer del principio de pro actividad y responsabilidad que promueve el RGPD una razón positiva, para aprovechar la ventaja competitiva que puede significar, hacer evidente cuanto antes a la audiencia, la garantía de la seguridad de sus datos, la transparencia del tratamiento. 

 

Web –Política de Privacidad, Política de Cookies, Términos Legales.  Landing page.  Campañas de

e-mailing.  Embudos de marketing/ventas.  Publicidad en las Redes Sociales.  Webinarios.

 

 

                                                      RGPD-Protección Datos

 

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